Assistance technique pour les télévendeurs

L’assistance technique pour la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus est offerte par courriel du lundi au vendredi, de 8 h à 21 h, à l’exception des jours fériés. Pendant les heures d’ouverture, nous réponderons aux demandes d’assistance dans les deux heures suivant la réception de votre courriel. Sinon, nous réponderons dans les deux heures à partir du début des heures d’ouverture normales.

Si vous êtes inscrit à la LNNTE et que vous désirez de l’assistance technique, veuillez indiquer les renseignements suivants dans votre courriel:

Pour demander de l’assistance technique, veuillez envoyer un courriel directement à l’adresse suivante: support@lnnte-dncl.gc.ca.

Si vous n’êtes pas inscrit à la LNNTE, veuillez indiquer ce qui suit dans votre courriel:

Nous offrons de l’assistance seulement aux télévendeurs inscrits ou ceux qui désirent s’inscrire sur le site Web de la LNNTE. Nous n’offrons pas d’assistance aux consommateurs ou à ceux qui ont des questions concernant la LNNTE. Nous ne pouvons fournir que de l’assistance technique et ne pouvons pas répondre à toute question légale ou administrative concernant la LNNTE. Les questions légales ou administratives doivent être acheminées au Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC).